捍卫消费者权益!检测才进行一半,这伙车商就暴跳如雷扑上来了
2022-11-16 

车还没验完,车商就暴跳如雷,质疑我们不专业,这究竟是什么情况?

 

最近我们收到一位网友委托,在南京帮一位粉丝检测一台2019款的汽MAXUS V90!

 

话不多说,直接切入正题!是非曲直,由各位读者评说!

检测地点是某房车营地,地点挺偏,并不在市区

在其视频中多次辱骂推搡我们检测师傅先不说,我们来看看他到底为何如此气急败坏……

 

1.未经同意拆解发动机,螺丝原厂漆线动了对不上了

卖家口中的师傅拆装发动机,我们来看下真实情况究竟是什么样的?

 

我们的检测师傅在检测到这台车的涡轮时,发现该车涡轮附近有渗油迹象,于是在向车商包括消费者说明车况的时候提到了这一点,但是消费者有点担心涡轮内部可能有问题,想让我们进一步确认下情况

 

于是我们说可能要拆解下涡轮附近的塑料软管,师傅应允,同时也有车商卖家在身旁

 

就是这条软管,稍微有点汽车使用常识的应该都知道,右侧连接空气滤芯,左侧和涡轮连接,连接的方式也非常简单,通过卡箍螺丝固定

不管是平时的正常保养更换滤芯,还是一般故障检修,维修师傅都可能会拆下来进行检查

更何况这台车早已5万多公里了,难道此前连滤芯都没有换过吗?

 

在车商卖家口中,这竟然叫做“拆发动机”,一下子翻脸不认人说没有经过他们同意,露馅了吧?

拆发动机这恐怕是汽车小白才会说出来的话,竟然从这位经验丰富的车商口中义正言辞地讲了出来,大家不觉得可笑吗?

2.评估师趴车顶,无中生有,专门挑刺

这台车右后侧上边梁有明显变形,左侧上边梁有明显擦挂修复痕迹,同时叶子板周边有大量漆面修复的迹象,我们在验车的时候遇到这样的问题,肯定都会怀疑车顶可能有受伤,且不说这是我们常规检测必查的一环,不管哪个评估师过来,都会仔细确认这么明显的异常车顶是否有问题,这是起码的检测责任,更是对消费者负责。

 

 

而且这台车行驶证照片上车顶是有空调的,实车却消失不见了?那这台车的手续是否存在问题?恐怕也值得怀疑!

 

作为验车师,帮消费者检查清楚车况是我们的责任,检测过程中不断求证是我们作为验车师的基本素养!不知为何在这位车商眼里就是故意找茬?

更让人可笑的是,这位卖家竟然还说上边梁的变形是上装差异,原厂就是这样的,很多工艺粗糙的飞漆,竟还说自己车从没碰撞剐蹭,甚至原版原漆?你骗谁呢?就你懂车

 

 

3.关于玻璃裂纹,质疑我们拉消费者悄悄到旁边说他们坏话!

为什么不当面说?因为当时车商卖家有很强的抵触情绪,所以我们评估师为了不再引起不必要的争执,因此将消费者叫到一旁说明情况,况且我们也没有任何责任和义务告知卖家车况!

 

评估师说的原意是挡风玻璃的裂纹,可能会在使用过程中扩大,有一些风险,建议及时修复!

但这位车商上来就说评估师故意挑毛病!说实话,玻璃有裂纹这个问题严重吗?确实不严重,但是我们有责任和义务把看到的瑕疵全盘告知消费者!

看到这里,是非曲直,大家心里应该有数了吧!

可这个社会,就是有某些人,自认为拍过几天段子,不但不知羞耻,为了博眼球,赚流量!任性的颠倒黑白,掐头去尾、歪曲夸大事实,还装成一副饱受委屈的样子博同情,看到前后反差,拿个影帝应该没有问题,但你别真把自己当个角色,说你自不量力,是以为你利用某公关公司置顶、用水军引导舆论,没少花钱吧?舆论是把双刃剑,它可能变成追究你责任的一种铁证,总而言之,想欺骗消费者,想欺凌第三方检测,现在行不通,今后也行不通,因为公道自在人心。

如果要说评估师有错,可能就是车商给消费者夸得天花乱坠的车况,被评估师发现了问题,最后消费者并没有买他车而气急败坏!

作为二手车评估师,验车帮也是专业的第三方检测机构,从受委托程序,到现场勘验都有一套严格流程,不是随随便便就去人家车行肆意暴力验车,可能吗?帮消费者真实反映车况是我们的责任,同时也会出具对检测结果负责的评估报告,包括对车况不吹不黑,更不会提及车商口碑,但这次,我们对于这种车贩子嗤之以鼻!